معرفي انواع آزمون ها

آموزش استانداردهای مدیریتی ISO

منافع کلیدی استقرار استانداردهاي سری ایزو در سازمان ها2- فرایند ممیزی ، انواع ممیزی و منافع ممیزی های داخلی - خارجی3-علل مهم شکست سازمان ها در دریافت گواهینامه های مدیریتی چیست؟ 4-استانداردهاي ایزو در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری CRM مدیریت ارتباط با مشتریCustomer Relationship Managementبه روش ها و راهبردهایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت عملکرد خود و مشتریانشان و با هدف بهبود ارتباط، افزایش فروش، مدیریت کمپین ها و غیره استفاده می کنند. در واقع، هدف از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری؛ خلق ارزش برای مشتریان و سازمان، از راه تقویت و بهبود رابطه با مشتریان است. عملیاتی شدن این راهبردها در سازمان منوط است به استخراج درست فرآیندها و روال های مرتبط ، پیاده سازی آنها در یک بستر نرم افزاری مناسب و منطبق با استانداردهای موجود. استانداردها و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM توامان به عنوا...